Az elmúlt 1-2 évben egyre több ügyfelünkkel dolgoztunk együtt az úgynevezett “generációs problémán”.
by Robert Dobay
Amikor megpróbáltuk megérteni, hogy mégis mire gondolnak, olyasmiket mondtak, hogy:
“A vezetők nem tudják motiválni őket.”
“Furcsa a hozzáállásuk.”
"Nem lehet velük dolgozni."
"Mindent azonnal akarnak."
"Nincs bennük lojalitás."
De mi van, ha az adatok mást mutatnak?
A Gallup kutatása arra kereste a választ, hogy a munkavállalók mit tartanak fontosnak egy vezetőben? Négy főbb területet azonosítottak, amire a leginkább szüksége van a csapattagoknak ahhoz, hogy kövessék a főnöküket: bizalom építése, reményt teremtése, együttérzés mutatása, stabilitás biztosítása.
Az eredmények szerint a 18-29 évesek 57%-a a jövőképhez, reményhez köthető tulajdonságokat tart a legfontosabb vezető kapcsán. Ez majdnem kétszer annyi, mint a bizalom (32%) ugyanebben a korcsoportban. Az idősebb korosztályoknál (75+) ez az arány 52% vs. 36% – tehát közeledik egymáshoz.
Miért van ez így?
A fiatalok előtt hosszabb jövő áll, talán érthető, ha elsősorban arra fókuszálnak. A Gallup és az UNICEF közös kutatásának eredménye alapján a Z generációhoz tartozók nem mondhatók cinikusabbnak, inkább optimistábbak és sokkal valószínűbb, hogy a világ jobbá válásában hisznek. Nem a tekintély ellen lázadnak, hanem olyan vezetőre vágynak, aki megmutatja az irányt. Persze, ha nem tudunk ilyesmit adni nekik, akkor tűnhetnek lázadónak.
Úgy gondolom, hogy vezetőként azt a praktikus tanulságot vonhatjuk le, hogy a Z-s kollégáknál nem elég a "csináld, mert így szoktuk" ukázt mantráznunk. El kell magyaráznunk a "miért"-eket és kiemelten fontos ismételgetni, hogy "hova tartunk". Érdemes az onboarding és a karrierbeszélgetések fókuszát a jövőkép felé orientálni, többet beszélni, egyeztetni a fejlődési lehetőségről vagy akár a munkájuk értelméről (hogyan járulnak hozzá a feladataik elvégzésével az összképhez, eredményekhez).
Érdemek kiemelni, hogy a négy alapigény (remény, bizalom, együttérzés, stabilitás) minden generációnál ugyanaz, csak a hangsúlyok tolódnak el. Úgy tűnik, hogy ebben a tekintetben is inkább egyformák vagyunk és inkább az árnyalatokba fedezhetők fel különbségek.
Nem "Z-s problémával" állunk szemben, hanem egy emberi igénnyel, amiről az életkorhoz igazítva kell kommunikálnunk.
—
Kattints ide és töltsd le ingyenesen Dobay Róbert Mégis, mire számítottál? című e-könyvét!
